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男子新买的车漆面竟有斑点(图)

发布时间:2022-03-10

  家住万州区的刘先生在某汽车4S店订购了一辆价值16.8万元的轿车,提到新车的他却高兴不起来。原来经过仔细查看后,刘先生发现该车车身有明显的痕迹斑点,这些黑色的斑点在阳光的照射下格外明显。气愤的刘先生找到商家,认为自己购买的新车是整车做漆的擦挂车、事故车,要求商家退货或是换车。而商家表示出售的轿车是新车,仅承诺给刘先生重新做漆。双方协商无果后,刘先生找到重庆市万州区消委会投诉。

  接到投诉后,重庆市万州区消委会工作人员即派人进行调查处理。经查,消费者刘先生所订购汽车截至投诉时已上户行驶10天,该汽车车身的痕迹斑点是由于车辆长期停在商家停车库,有异物遮盖到车身某些部分时,灯光长期照射留下的,并非旧车整车做漆所致。经工作人员多次调解,双方最终达成了调解协议:一是汽车销售公司支付给刘先生8000元人民币作为补偿;二是送全车车身漆一次;三是送两次车辆保养并且原车的保养正常享受。被调解双方对调解结果表示满意。

  在此,重庆市万州区消委会提醒广大消费者,提车时要仔细检查车况、重要部件的性能、配件和内饰装潢等配置是否与促销承诺、产品说明书和宣传材料相符,若存在问题,应及时提出。同时,购车后保留好相关凭证以便自己维权。返回搜狐,查看更多